Телефон: +78123081000
WhatsApp политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности
Правовое экспертное бюро «Дельфи» (ООО «Дельфи»)
Дата вступления в силу: 01.06.2025
Редакция: v1.2
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки персональных данных при использовании:
Общество с ограниченной ответственностью «Дельфи» (ООО «Дельфи»).
ИНН: [укажите ИНН] • ОГРН: [укажите ОГРН] • Юр. адрес: [укажите адрес].
E-mail для обращений по персональным данным: 2746227@gmail.com.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», № 38-ФЗ «О рекламе» (в части рассылок), НК РФ (в части бухгалтерских документов) и иными актами.
1.4. Используя Сайт/Бот/Формы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает её условия. Для отдельных операций (регистрация/оплата/рассылка) Оператор запрашивает отдельное согласие.
2. Термины и определения«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
«Обработка» — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, передача и т.д.).
«Пользователь» — лицо, использующее Сайт/Бот/Формы/услуги Оператора.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Мы можем получать и обрабатывать:
3.3. Данные несовершеннолетних — только с согласия законного представителя. Сайт/услуги не адресованы лицам младше 18 лет.
6.1. Данные предоставляются Пользователем самостоятельно через Бота/Формы/переписку либо получаются автоматически при использовании Сайта (cookie, логи).
6.2. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств, на серверах и в системах Оператора и его подрядчиков.
7. Cookie-файлы и аналитика
7.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии (в т.ч. Tilda, Яндекс.Метрика, Google Analytics 4) для корректной работы и аналитики.
7.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; это может повлиять на работоспособность отдельных функций.
8. Передача третьим лицам (категории получателей)Мы передаём данные только в объёме, необходимом для целей обработки, и заключаем с такими лицами соглашения/поручения обработки (если требуется законом):
9. Трансграничная передача
9.1. Сервисы, используемые Оператором (мессенджеры, облака, рассылки), могут размещать серверы за пределами РФ. Передача осуществляется при наличии достаточной защиты прав субъектов персональных данных или на основании согласия Пользователя и/или договора.
9.2. Используя Сайт/Бота/Формы, Пользователь соглашается на такую трансграничную передачу, где это требуется.
Мы применяем правовые, организационные и технические меры: разграничение и контроль доступа, шифрование каналов, резервное копирование, двухфакторную аутентификацию админ-доступов, аудит логов, принцип «минимально необходимого» доступа, обучение сотрудников.
12. Права Пользователя
Пользователь вправе:
Запросы обрабатываются в срок, предусмотренный 152-ФЗ.
13. Маркетинговые рассылки
13.1. Рассылки (e-mail/мессенджеры/СМС) осуществляются только при наличии согласия.
13.2. Отписаться можно по ссылке в письме, в настройках Бота («Отписаться»), либо письмом на 2746227@gmail.com.
14. Обработка через Бота
14.1. При регистрации/оплате через Бота запрашиваются имя, контакты, интересующий продукт/тариф; для платежей — необходимые реквизиты плательщика.
14.2. Сообщения в Боте могут храниться в мессенджере и у провайдера платформы (Telegram и др.) согласно их политике.
15. Автоматизированные решения и профилирование
Оператор не применяет юридически значимых решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке. Персонализированные рекомендации и напоминания не влекут правовых последствий для Пользователя.
16. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая версия публикуется на Сайте с указанием даты редакции. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением.
17. Контакты Оператора ООО «Дельфи»
ИНН: [укажите] • ОГРН: [укажите] • Юридический адрес: [укажите]
E-mail: 2746227@gmail.com
Тел.: [укажите номер]
Ответственный за организацию обработки ПДн: [ФИО/должность, при наличии].
Приложение А. Формулировки согласий (готово к вставке)
1) Чекбокс под формой на сайте (Tilda):
Ставя отметку, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и даю согласие ООО «Дельфи» на обработку моих персональных данных в целях регистрации на мероприятие/оказания услуг, коммуникации и рассылок. Политика: https://delfi-law.ru/policy, Оферта: https://delfi-law.ru/oferta.
2) В Telegram-боте (кнопка «Согласен»):
Нажимая «Согласен», я принимаю Политику конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных (регистрация/оплата/рассылки). Политика: https://delfi-law.ru/policy.
3) Согласие на маркетинговые рассылки (отдельный чекбокс):
Хочу получать новости, приглашения и спецпредложения от ООО «Дельфи». Можно отписаться в любой момент.
4) Отзыв согласия (шаблон):
Тема: «Отзыв согласия на обработку ПДн»
Текст: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и удалить меня из рассылок. Контакты: [e-mail/телефон]».
Адрес для отправки: 2746227@gmail.com.
Приложение B. Реестр операторов/порученных обработчиков (пример)(разместите на странице или храните у себя; по запросу субъекту данные раскрываются)
Правовое экспертное бюро «Дельфи» (ООО «Дельфи»)
Дата вступления в силу: 01.06.2025
Редакция: v1.2
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки персональных данных при использовании:
- сайта https://delfi-law.ru (далее — «Сайт»),
- Telegram-бота @DelfiWhatsApp_bot и иных мессенджер-ботов (далее — «Бот»),
- веб-форм на Сайте и в сервисе Tilda (далее — «Формы»),
- онлайн-оплаты услуг (далее — «Платежи»).
Общество с ограниченной ответственностью «Дельфи» (ООО «Дельфи»).
ИНН: [укажите ИНН] • ОГРН: [укажите ОГРН] • Юр. адрес: [укажите адрес].
E-mail для обращений по персональным данным: 2746227@gmail.com.
1.3. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», № 38-ФЗ «О рекламе» (в части рассылок), НК РФ (в части бухгалтерских документов) и иными актами.
1.4. Используя Сайт/Бот/Формы, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и принимает её условия. Для отдельных операций (регистрация/оплата/рассылка) Оператор запрашивает отдельное согласие.
2. Термины и определения«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
«Обработка» — любое действие с персональными данными (сбор, запись, хранение, передача и т.д.).
«Пользователь» — лицо, использующее Сайт/Бот/Формы/услуги Оператора.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Мы можем получать и обрабатывать:
- ФИО; наименование организации; должность; ИНН/КПП (для счетов и договоров);
- контакты: e-mail, телефон, ник/ID в мессенджерах;
- платёжные реквизиты плательщика (имя/телефон/e-mail, сумма, номер заказа/инвойса). Данные банковских карт обрабатываются платёжным провайдером
- (ЮKassa/Тинькофф и др.) и не хранятся у Оператора;
- сведения о заказах/услугах (название продукта, тариф, дата, сумма, статус оплаты);
- переписка и обращения (в т.ч. через Бота/мессенджеры);
- технические данные: cookie, IP-адрес, данные о браузере/устройстве, источнике перехода, события на Сайте (через аналитику Tilda/Яндекс.Метрика/GA4 — если подключены).
3.3. Данные несовершеннолетних — только с согласия законного представителя. Сайт/услуги не адресованы лицам младше 18 лет.
- 4. Цели обработки
- заключение и исполнение договоров, предоставление услуг, сопровождение клиентов;
- подготовка и выставление счётов/актирование, ведение бухгалтерского и налогового учёта;
- коммуникации: ответы на запросы, консультации, сервисные уведомления;
- предоставление доступа к материалам/подпискам/вебинарам;
- рассылки по согласию: новости, приглашения на мероприятия, напоминания, маркетинг;
- обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, защита прав и законных интересов;
- аналитика и улучшение продуктов и сервиса (обезличенные данные).
- 5. Правовые основания
- Согласие Пользователя (ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ) — для рассылок, регистрации через Бота/Формы, участия в маркетинговых активностях;
- Исполнение договора (п. 5 ст. 6 152-ФЗ) — оказание услуг, доступ к подписке/материалам, обработка оплаты;
- Исполнение обязанностей по закону — бухгалтерские/налоговые документы, требования контролирующих органов;
- Законный интерес Оператора — защита прав, безопасность, улучшение сервиса (при условии соблюдения прав и свобод Пользователя).
6.1. Данные предоставляются Пользователем самостоятельно через Бота/Формы/переписку либо получаются автоматически при использовании Сайта (cookie, логи).
6.2. Обработка осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств, на серверах и в системах Оператора и его подрядчиков.
7. Cookie-файлы и аналитика
7.1. Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии (в т.ч. Tilda, Яндекс.Метрика, Google Analytics 4) для корректной работы и аналитики.
7.2. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера; это может повлиять на работоспособность отдельных функций.
8. Передача третьим лицам (категории получателей)Мы передаём данные только в объёме, необходимом для целей обработки, и заключаем с такими лицами соглашения/поручения обработки (если требуется законом):
- Платёжные провайдеры: ЮKassa/Тинькофф/CloudPayments — обработка платежей, чеков;
- Платформы сайта и CRM: Tilda Publishing (формы/CRM/рассылки), сервисы SMTP (например, Gmail SMTP);
- Системы рассылок и интеграций: Make/Zapier (маршрутизация заявок), Telegram (сообщения), WhatsApp/другие мессенджеры;
- Провайдеры связи/хостинга/облака, IT-подрядчики (поддержка и безопасность);
- Госорганы — в случаях, установленных законом.
9. Трансграничная передача
9.1. Сервисы, используемые Оператором (мессенджеры, облака, рассылки), могут размещать серверы за пределами РФ. Передача осуществляется при наличии достаточной защиты прав субъектов персональных данных или на основании согласия Пользователя и/или договора.
9.2. Используя Сайт/Бота/Формы, Пользователь соглашается на такую трансграничную передачу, где это требуется.
- 10. Сроки хранения
- договорные и расчётные данные — 5 лет (если иные сроки не установлены законом);
- переписка, заявки, CRM-карточки — до 5 лет или до отзыва согласия/удаления;
- данные рассылок — до отписки/отзыва согласия;
- обезличенные данные — без ограничений.
Мы применяем правовые, организационные и технические меры: разграничение и контроль доступа, шифрование каналов, резервное копирование, двухфакторную аутентификацию админ-доступов, аудит логов, принцип «минимально необходимого» доступа, обучение сотрудников.
12. Права Пользователя
Пользователь вправе:
- запрашивать сведения об обработке и копию своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные/устаревшие/необходимость обработки отпала;
- отозвать согласие на обработку и/или рассылку;
- возражать против обработки для целей прямого маркетинга;
- направить жалобу в Роскомнадзор.
Запросы обрабатываются в срок, предусмотренный 152-ФЗ.
13. Маркетинговые рассылки
13.1. Рассылки (e-mail/мессенджеры/СМС) осуществляются только при наличии согласия.
13.2. Отписаться можно по ссылке в письме, в настройках Бота («Отписаться»), либо письмом на 2746227@gmail.com.
14. Обработка через Бота
14.1. При регистрации/оплате через Бота запрашиваются имя, контакты, интересующий продукт/тариф; для платежей — необходимые реквизиты плательщика.
14.2. Сообщения в Боте могут храниться в мессенджере и у провайдера платформы (Telegram и др.) согласно их политике.
15. Автоматизированные решения и профилирование
Оператор не применяет юридически значимых решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке. Персонализированные рекомендации и напоминания не влекут правовых последствий для Пользователя.
16. Изменения Политики
Мы можем обновлять Политику. Новая версия публикуется на Сайте с указанием даты редакции. Существенные изменения могут сопровождаться уведомлением.
17. Контакты Оператора ООО «Дельфи»
ИНН: [укажите] • ОГРН: [укажите] • Юридический адрес: [укажите]
E-mail: 2746227@gmail.com
Тел.: [укажите номер]
Ответственный за организацию обработки ПДн: [ФИО/должность, при наличии].
Приложение А. Формулировки согласий (готово к вставке)
1) Чекбокс под формой на сайте (Tilda):
Ставя отметку, я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и даю согласие ООО «Дельфи» на обработку моих персональных данных в целях регистрации на мероприятие/оказания услуг, коммуникации и рассылок. Политика: https://delfi-law.ru/policy, Оферта: https://delfi-law.ru/oferta.
2) В Telegram-боте (кнопка «Согласен»):
Нажимая «Согласен», я принимаю Политику конфиденциальности и даю согласие на обработку персональных данных (регистрация/оплата/рассылки). Политика: https://delfi-law.ru/policy.
3) Согласие на маркетинговые рассылки (отдельный чекбокс):
Хочу получать новости, приглашения и спецпредложения от ООО «Дельфи». Можно отписаться в любой момент.
4) Отзыв согласия (шаблон):
Тема: «Отзыв согласия на обработку ПДн»
Текст: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и удалить меня из рассылок. Контакты: [e-mail/телефон]».
Адрес для отправки: 2746227@gmail.com.
Приложение B. Реестр операторов/порученных обработчиков (пример)(разместите на странице или храните у себя; по запросу субъекту данные раскрываются)
- Платёжные провайдеры: ЮKassa, Тинькофф — обработка платежей, чеков.
- Платформа сайта/CRM/рассылок: Tilda Publishing — хранение форм/CRM, рассылки.
- SMTP-провайдер: Gmail SMTP — исходящая почта.
- Интегратор: Make/Zapier — маршрутизация заявок (вебхуки).
- Мессенджеры: Telegram — доставка сообщений пользователю.
© All Right Reserved. My company Inc.
e-mail us: hello@company.cc
